MADE.COM Gutscheine & Rabatte

Beim Bestellen bei MADE.COM gehst Du genauso vor, wie Du es auch von vielen anderen Online Shops gewohnt bist. Stöbere durch die vielen Produkte des Möbelhändlers und suche Dir die Artikel aus, die Dir gefallen. Nachdem Du Deinen Einkauf zusammengestellt hast, geht es weiter zur Bestellung. Die voraussichtliche Lieferzeit sowie die Versandkosten kannst Du auf einen Blick sehen und weisst im Vorfeld, worauf Du Dich einstellen kannst. Die eigentliche Bestellung schliesst Du in wenigen Schritten ab. Trage Deine Adress- und Zahlungsdaten ein und führe ggf. die Zahlung direkt durch. Nach Abschluss Deiner Bestellung bekommst Du ein entsprechendes E-Mail und weisst, dass Dein Auftrag nun bearbeitet wird. 

Für jede Bestellung berechnet MADE.COM Lieferkosten, die sich nach dem Einkaufswert der Bestellung richten. In sechs Abstufungen sind die Versandgebühren unterteilt und die genauen Regelungen sehen folgendermassen aus:

• Bestellungen bis CHF 49.99: Lieferkosten von CHF 5.00
• Bestellungen von CHF 50.00 bis CHF 149.99: Lieferkosten von CHF 15.00
• Bestellungen von CHF 150.00 bis CHF 249.99: Lieferkosten von CHF 25.00
• Bestellungen von CHF 250.00 bis CHF 349.99: Lieferkosten von CHF 39.00
• Bestellungen von CHF 350.00 bis CHF 499.99: Lieferkosten von CHF 59.00
• Bestellungen ab CHF 500.00: Lieferkosten von CHF 89.00

Nachdem Deine Artikel das Lager von MADE.COM verlassen haben, bekommst Du eine Versandbestätigung per Mail und erhältst Deine Artikel innert weniger Tage. Grosse Produkte kommen mit der Spedition und den Termin für die Lieferung sprichst Du mit dem Versanddienstleister ab.

Wie es bei den meisten Händlern üblich ist, gibt es auch bei MADE.COM eine Rückgabefrist von 14 Tagen. Möchtest Du ein Produkt zurückgeben, dann setze Dich am besten per Mail mit der Kundebetreuung des Händlers in Verbindung. Je nachdem, um welche Artikel es sich handelt, bekommst Du entweder einen Retourenaufkleber oder MADE.COM veranlasst die Abholung der Rücksendeprodukte.

Wenn Du Möbel zurückschickst, solltest Du beachten, dass der Händler keinen Abbauservice anbietet. Du musst die Möbelstücke daher ggf. selbst auseinanderbauen und verpacken. nachdem die zurückgeschickten Produkte wieder bei MADE.COM angekommen sind, bekommst Du eine entsprechende Benachrichtigung per Mail. Innert weniger Tage wirst Du daraufhin Dein Geld wieder zurückbekommen.

Immer wieder kommt es vor, dass Kunden bei der Bestellung nicht weiterkommen oder Fragen zu den Regelungen und Angeboten haben. Für solche Fälle bietet MADE.COM unterschiedliche Services an. Sowohl per Telefon als auch per E-Mail kannst Du mit der Kundenbetreuung von MADE.COM kommunizieren. Ein E-Mail schreibst Du an kundenservice@made.com. Die Antwort auf Deine schriftliche Anfrage bekommst Du in der Regel spätestens zum Ende des kommenden Werktages. Anrufen kannst Du unter +41 (0)445 806 536 und zwar in der Zeit von Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 21:00 Uhr sowie samstags von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr.